Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant Wimentor (la "Plateforme", le "Service", "nous", "notre" ou "nos"), vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ni utiliser la Plateforme.

Wimentor connecte des étudiants africains ambitieux ("Mentorés") avec des professionnels expérimentés ("Mentors") pour fournir des conseils de carrière, le développement des compétences et un soutien professionnel. Ces Conditions régissent votre utilisation de tous les services Wimentor, y compris notre site web, nos applications mobiles et tout service connexe.

2. Éligibilité

Pour utiliser Wimentor, vous devez remplir les conditions d'éligibilité suivantes :

• Condition d'âge : Vous devez avoir au moins 16 ans. Les utilisateurs entre 16 et 18 ans doivent avoir le consentement d'un parent ou tuteur.
• Informations exactes : Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et maintenir vos informations de compte à jour.
• Capacité juridique : Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant dans votre juridiction.
• Conformité : Vous ne devez pas être interdit d'utiliser le Service en vertu des lois ou réglementations applicables.

Nous nous réservons le droit de refuser le service, de résilier des comptes ou de supprimer du contenu à notre seule discrétion si nous pensons que vous ne remplissez pas ces conditions.

3. Rôle de la plateforme

Wimentor agit en tant que facilitateur et fournisseur d'infrastructure. Nous fournissons les outils, les algorithmes de mise en relation, les canaux de communication et les environnements structurés pour que le mentorat ait lieu. Nous ne fournissons pas directement de services de mentorat.

3.1 Pour les Mentors

• Vous donnez bénévolement votre temps et votre expertise en tant qu'utilisateur indépendant de la Plateforme.
• Vous n'êtes pas un employé, un entrepreneur ou un agent de Wimentor, sauf mention explicite dans un accord écrit séparé.
• Wimentor ne supervise, ne dirige ni ne contrôle le mentorat que vous fournissez.
• Vous êtes seul responsable de la qualité, de l'exactitude et de la légalité des conseils et de l'orientation que vous fournissez.

3.2 Pour les Mentorés

• Wimentor fournit des outils d'orientation et des connexions mais ne garantit pas l'emploi, les stages, les admissions universitaires ou des résultats de carrière spécifiques.
• Les Mentors fournissent des conseils basés sur leur expérience personnelle et leur expertise. Ces conseils doivent être considérés comme informatifs et non comme des conseils professionnels en orientation ou juridiques.
• Vous êtes responsable d'évaluer et d'agir sur les conseils que vous recevez.

4. Comptes utilisateurs

4.1 Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes.
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de vos identifiants de compte.
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou violation de sécurité.
• Accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4.2 Vérification du compte

Nous pouvons exiger la vérification de votre identité, de vos diplômes ou de votre parcours professionnel. Le défaut de fournir les vérifications demandées peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

4.3 Partage de compte

Les comptes sont personnels et incessibles. Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de compte ou permettre à d'autres d'accéder à votre compte.

5. Code de conduite

Pour maintenir un environnement sûr, respectueux et productif, tous les utilisateurs doivent adhérer à notre Code de conduite. Wimentor a une politique de tolérance zéro pour le harcèlement, la discrimination ou les abus.

5.1 Signalement des violations

Si vous subissez ou êtes témoin d'un comportement qui viole ce Code de conduite, veuillez le signaler immédiatement à safety@wimentor.com. Nous enquêtons sur tous les signalements et prenons les mesures appropriées, qui peuvent inclure des avertissements, la suspension du compte ou des interdictions permanentes.

6. Données et entraînement de l'IA

Wimentor est une plateforme axée sur l'IA. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que nous collections et traitions des données pour améliorer nos algorithmes de mise en relation, nos modèles d'orientation professionnelle et les fonctionnalités de la plateforme.

Ce que nous faisons : Nous analysons les interactions de mentorat réussies, les trajectoires de carrière, les modèles questions-réponses et les parcours de développement des compétences pour construire de meilleurs outils d'orientation pour la prochaine génération de professionnels africains.

Ce que nous ne faisons pas : Nous ne vendons pas vos Informations Personnellement Identifiables (PII) à des annonceurs tiers. Les données utilisées pour l'entraînement de l'IA sont anonymisées et agrégées dans la mesure du possible, suivant les meilleures pratiques de l'industrie en matière de confidentialité des données.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Propriété de la plateforme

La Plateforme Wimentor, y compris son code, sa conception, ses logos, ses marques, ses modèles d'IA propriétaires, ses algorithmes et toute la propriété intellectuelle associée, est la propriété exclusive de Wimentor, Inc. et est protégée par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle.

7.2 Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous créez (ex: votre profil, vos questions, vos conseils, vos commentaires). Cependant, en publiant du contenu sur la Plateforme, vous accordez à Wimentor une licence non exclusive, mondiale, libre de redevance, sous-licenciable et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées, afficher et exécuter ce contenu en lien avec :

• L'exploitation et l'amélioration de la Plateforme.
• La promotion de Wimentor et de ses services.
• L'entraînement des modèles d'IA (comme décrit à la section 6).
• La conformité aux obligations légales.

7.3 Restrictions

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de notre Plateforme ou du logiciel inclus, ni ne pouvez faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source de ce logiciel, à moins que les lois n'interdisent ces restrictions ou que vous ayez notre permission écrite.

8. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas vous livrer à l'une des activités interdites suivantes :

• Activités illégales : Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale.
• Harcèlement : Harceler, abuser, menacer ou intimider d'autres utilisateurs.
• Usurpation d'identité : Usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou déclarer faussement ou déformer votre affiliation avec une personne ou une entité.
• Spam : Envoyer des messages non sollicités, des publicités ou du matériel promotionnel.
• Scraping : Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers, crawlers) pour accéder à la Plateforme sans notre permission écrite expresse.
• Violations de sécurité : Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme, aux comptes d'autres utilisateurs ou aux systèmes/réseaux informatiques.
• Malware : Télécharger des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant.
• Interférence : Interférer avec ou perturber la Plateforme ou les serveurs/réseaux connectés à la Plateforme.
• Exploitation commerciale : Utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées sans notre consentement écrit.

9. Paiements et frais

9.1 Services gratuits

Wimentor offre actuellement ses services de base de mise en relation et d'orientation gratuitement aux étudiants et aux mentors. Nous nous réservons le droit d'introduire des fonctionnalités payantes ou des niveaux premium à l'avenir.

9.2 Futurs services payants

Si nous introduisons des services payants, nous fournirons un avis clair et des informations sur les prix. En achetant des services payants, vous acceptez de payer tous les frais et taxes applicables. Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire ou exigence légale.

9.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités par des processeurs de paiement tiers (ex: Stripe, PayPal). Vos informations de paiement sont soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ces processeurs.

10. Résiliation

10.1 Résiliation par vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à support@wimentor.com ou en utilisant la fonctionnalité de suppression de compte dans vos paramètres.

10.2 Résiliation par Wimentor

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et l'accès à la Plateforme à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis, pour toute raison, y compris mais sans s'y limiter :

• Violation de ces Conditions ou de notre Code de conduite.
• Activité frauduleuse, abusive ou illégale.
• Périodes prolongées d'inactivité.
• Demandes des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales.

10.3 Effet de la résiliation

Dès la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme cessera immédiatement. Nous pouvons supprimer votre compte et toutes les données associées, bien que nous puissions conserver certaines informations si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes (voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails).

11. Limitation of Liability

11.1 Exclusion de garanties

Nous déclinons expressément toute garantie de toute nature, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter :

• Les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
• Les garanties que la Plateforme sera ininterrompue, sans erreur ou sécurisée.
• Les garanties concernant l'exactitude, la fiabilité ou la qualité de tout conseil, contenu ou information obtenu via la Plateforme.

11.2 Limitation des dommages

Dans la mesure maximale permise par la loi, Wimentor ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter :

• Perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales.
• Blessures corporelles ou dommages matériels.
• Détresse émotionnelle ou atteinte à la réputation.
• Coûts d'acquisition de services de remplacement.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la Plateforme ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Wimentor au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 USD, le montant le plus élevé étant retenu.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Wimentor, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

• Votre utilisation de la Plateforme ou des services.
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi applicable.
• Votre violation des droits d'un tiers, y compris d'autres utilisateurs.
• Tout contenu que vous publiez ou partagez sur la Plateforme.
• Tout conseil ou orientation que vous fournissez en tant que Mentor.

13. Résolution des litiges

13.1 Loi applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de [Juridiction à préciser], sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois.

13.2 Accord d'arbitrage

Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre utilisation de la Plateforme sera résolu par arbitrage contraignant, sauf que chaque partie peut demander une injonction ou un autre redressement équitable devant un tribunal pour empêcher la violation réelle ou menacée, le détournement ou la violation des droits de propriété intellectuelle.

13.3 Renonciation aux recours collectifs

Vous acceptez que tout arbitrage ou procédure soit limité au litige entre vous et Wimentor individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, aucun arbitrage ou procédure ne sera joint à un autre, aucun litige ne sera arbitré sur une base collective, et vous renoncez à tout droit de participer à un procès collectif ou à un arbitrage collectif.

14. Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par :

• La publication des Conditions mises à jour sur la Plateforme avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".
• L'envoi d'une notification par email à votre adresse email enregistrée.
• L'affichage d'un avis bien visible sur la Plateforme.

Votre utilisation continue de la Plateforme après une telle notification constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et pouvez résilier votre compte.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :