شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Wimentor أو استخدامه ("المنصة" أو "الخدمة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا")، فإنك ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها.

تربط Wimentor بين الطلاب الأفارقة الطموحين ("المتدربين") والمهنيين ذوي الخبرة ("المرشدين") لتقديم التوجيه المهني وتنمية المهارات والدعم المهني. تحكم هذه الشروط استخدامك لجميع خدمات Wimentor، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وأي خدمات ذات صلة.

2. الأهلية

للاستخدام Wimentor، يجب عليك استيفاء متطلبات الأهلية التالية:

• شرط العمر: يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل. يجب أن يحصل المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً على موافقة الوالدين أو الوصي.
• دقة المعلومات: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك.
• الأهلية القانونية: يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم في ولايتك القضائية.
• الامتثال: يجب ألا تكون ممنوعاً من استخدام الخدمة بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة المحتوى وفقاً لتقديرنا الخاص إذا اعتقدنا أنك لا تستوفي هذه المتطلبات.

3. دور المنصة

تعمل Wimentor كميسر وموفر للبنية التحتية. نحن نوفر الأدوات وخوارزميات المطابقة وقنوات الاتصال والبيئات المنظمة لحدوث الإرشاد. نحن لا نقدم خدمات الإرشاد بشكل مباشر.

3.1 للمرشدين

• أنت تتطوع بوقتك وخبرتك كمستخدم مستقل للمنصة.
• أنت لست موظفاً أو مقاولاً أو وكيلاً لشركة Wimentor ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة في اتفاقية مكتوبة منفصلة.
• لا تشرف Wimentor أو توجه أو تتحكم في الإرشاد الذي تقدمه.
• أنت المسؤول الوحيد عن جودة ودقة وقانونية النصائح والتوجيهات التي تقدمها.

3.2 للمتدربين

• توفر Wimentor أدوات التوجيه والاتصالات ولكن لا تضمن التوظيف أو التدريب الداخلي أو القبول الجامعي أو نتائج مهنية محددة.
• يقدم المرشدون النصائح بناءً على خبرتهم الشخصية وتجربتهم. يجب اعتبار هذه النصائح معلوماتية وليست استشارات مهنية أو قانونية متخصصة.
• أنت مسؤول عن تقييم النصائح التي تتلقاها والعمل بها.

4. حسابات المستخدمين

4.1 إنشاء الحساب

للوصول إلى ميزات معينة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:

• تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة.
• الحفاظ على أمان كلمة المرور وبيانات اعتماد حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني.
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4.2 التحقق من الحساب

قد نطلب التحقق من هويتك أو مؤهلاتك التعليمية أو خلفيتك المهنية. قد يؤدي عدم تقديم التحقق المطلوب إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

4.3 مشاركة الحساب

الحسابات شخصية وغير قابلة للتحويل. لا يجوز لك مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو السماح للآخرين بالوصول إلى حسابك.

5. مدونة السلوك

للحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة ومثمرة، يجب على جميع المستخدمين الالتزام بمدونة السلوك الخاصة بنا. لدى Wimentor سياسة عدم التسامح مطلقاً مع التحرش أو التمييز أو الإساءة.

5.1 الإبلاغ عن الانتهاكات

إذا واجهت أو شهدت سلوكاً ينتهك مدونة السلوك هذه، فيرجى الإبلاغ عنه فوراً إلى safety@wimentor.com. نحن نحقق في جميع التقارير ونتخذ الإجراء المناسب، والذي قد يشمل التحذيرات أو تعليق الحساب أو الحظر الدائم.

6. استخدام البيانات وتدريب الذكاء الاصطناعي

Wimentor هي منصة تعتمد أولاً على الذكاء الاصطناعي. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على أننا نجمع ونعالج البيانات لتحسين خوارزميات المطابقة ونماذج التوجيه المهني وميزات المنصة.

ما نفعله: نقوم بتحليل تفاعلات الإرشاد الناجحة ومسارات الحياة المهنية وأنماط السؤال والجواب ومسارات تنمية المهارات لبناء أدوات توجيه أفضل للجيل القادم من المهنيين الأفارقة.

ما لا نفعله: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية (PII) للمعلنين من جهات خارجية. البيانات المستخدمة لتدريب الذكاء الاصطناعي مجهولة المصدر ومجمعة حيثما أمكن، باتباع أفضل ممارسات الصناعة لخصوصية البيانات.

7. الملكية الفكرية

7.1 ملكية المنصة

تعد منصة Wimentor، بما في ذلك الكود والتصميم والشعارات والعلامات التجارية ونماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة والخوارزميات وجميع الملكية الفكرية ذات الصلة، ملكية حصرية لشركة Wimentor، Inc. وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

7.2 محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه (مثل ملفك الشخصي وأسئلتك ونصائحك وملاحظاتك). ومع ذلك، من خلال نشر المحتوى على المنصة، فإنك تمنح Wimentor رخصة غير حصرية وعالمية وخالية من حقوق الملكية وقابلة للترخيص من الباطن وقابلة للتحويل لاستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وإعداد أعمال مشتقة وعرض وأداء هذا المحتوى فيما يتعلق بما يلي:

• تشغيل وتحسين المنصة.
• الترويج لـ Wimentor وخدماتها.
• تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (كما هو موضح في القسم 6).
• الامتثال للالتزامات القانونية.

7.3 القيود

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من منصتنا أو البرنامج المضمن، ولا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري لهذا البرنامج، ما لم تحظر القوانين هذه القيود أو يكون لديك إذن كتابي منا.

8. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم المشاركة في أي من الأنشطة المحظورة التالية:

• الأنشطة غير القانونية: استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو انتهاكاً لأي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي.
• التحرش: مضايقة أو إساءة معاملة أو تهديد أو ترهيب المستخدمين الآخرين.
• انتحال الشخصية: انتحال شخصية شخص أو كيان آخر، أو التصريح كذباً أو تحريف انتمائك لشخص أو كيان.
• البريد العشوائي: إرسال رسائل أو إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها.
• استخراج البيانات (Scraping): استخدام الأنظمة الآلية (الروبوتات، المكشطة، المتتبع) للوصول إلى المنصة دون إذن كتابي صريح منا.
• الانتهاكات الأمنية: محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أنظمة/شبكات الكمبيوتر.
• البرامج الضارة: تحميل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي كود ضار آخر.
• التدخل: التدخل في أو تعطيل المنصة أو الخوادم/الشبكات المتصلة بالمنصة.
• الاستغلال التجاري: استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها دون موافقتنا الكتابية.

9. المدفوعات والرسوم

9.1 الخدمات المجانية

تقدم Wimentor حالياً خدماتها الأساسية لمطابقة الإرشاد والتوجيه مجاناً للطلاب والمرشدين. نحتفظ بالحق في تقديم ميزات مدفوعة أو مستويات متميزة في المستقبل.

9.2 الخدمات المدفوعة المستقبلية

إذا قدمنا خدمات مدفوعة، فسنقدم إشعاراً واضحاً ومعلومات عن الأسعار. من خلال شراء الخدمات المدفوعة، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك أو يقتضيه القانون.

9.3 معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات من خلال معالجي مدفوعات تابعين لجهات خارجية (مثل Stripe و PayPal). تخضع معلومات الدفع الخاصة بك لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهؤلاء المعالجين.

10. الإنهاء

10.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@wimentor.com أو استخدام ميزة حذف الحساب في إعداداتك.

10.2 الإنهاء بواسطة Wimentor

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى المنصة في أي وقت، بسبب أو بدون سبب، وبدون إشعار، لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• انتهاك هذه الشروط أو مدونة السلوك الخاصة بنا.
• النشاط الاحتيالي أو المسيء أو غير القانوني.
• فترات طويلة من عدم النشاط.
• طلبات جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى.

10.3 تأثير الإنهاء

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام المنصة على الفور. قد نحذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به، على الرغم من أننا قد نحتفظ بمعلومات معينة كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التفاصيل).

11. Limitation of Liability

11.1 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• الضمانات بأن المنصة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة.
• الضمانات المتعلقة بدقة أو موثوقية أو جودة أي نصيحة أو محتوى أو معلومات يتم الحصول عليها من خلال المنصة.

11.2 الحد من الأضرار

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Wimentor مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل.
• الإصابة الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات.
• الضائقة العاطفية أو ضرر السمعة.
• تكاليف شراء خدمات بديلة.

يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للمنصة المبلغ الذي دفعته لـ Wimentor في الأشهر الـ 12 التي سبقت المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع وحماية Wimentor ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• استخدامك للمنصة أو الخدمات.
• انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون معمول به.
• انتهاكك لأي حقوق لطرف آخر، بما في ذلك المستخدمون الآخرون.
• أي محتوى تنشره أو تشاركه على المنصة.
• أي نصيحة أو توجيه تقدمه كمرشد.

13. حل النزاعات

13.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين [الاختصاص القضائي المراد تحديده]، دون النظر إلى تعارض أحكام القانون.

13.2 اتفاقية التحكيم

سيتم حل أي نزاع أو جدل أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للمنصة من خلال تحكيم ملزم، إلا أنه يجوز لأي من الطرفين طلب إنصاف زجري أو إنصاف عادل آخر في المحكمة لمنع الانتهاك الفعلي أو المهدد أو اختلاس أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

13.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية

أنت توافق على أن أي تحكيم أو إجراء يجب أن يقتصر على النزاع بينك وبين Wimentor بشكل فردي. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يجوز ضم أي تحكيم أو إجراء إلى أي آخر، ولا يجوز تحكيم أي نزاع على أساس دعوى جماعية، وأنت تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى قضائية جماعية أو تحكيم جماعي.

14. التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق:

• نشر الشروط المحدثة على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
• عرض إشعار بارز على المنصة.

يعد استخدامك المستمر للمنصة بعد هذا الإشعار بمثابة قبول للشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك إنهاء حسابك.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات بخصوص شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا: