Politique de confidentialité
La transparence sur la façon dont nous traitons vos données est au cœur de notre mission.
Dernière mise à jour : Février 2025
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour fournir une meilleure orientation professionnelle et une meilleure mise en relation de mentorat. Les données que nous collectons se répartissent en plusieurs catégories :
1.1 Informations que vous fournissez directement
- Informations de compte : Nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance et photo de profil.
- Parcours éducatif : Établissement actuel, domaine d'études, réalisations académiques, relevés de notes (si téléchargés) et aspirations professionnelles.
- Informations professionnelles : Expérience professionnelle, compétences, certifications, CV, profil LinkedIn et objectifs de carrière.
- Données de mentorat : Questions posées, notes de session, commentaires fournis et communication avec les mentors.
- Informations de paiement : Le cas échéant, adresse de facturation et détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers).
1.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme, requêtes de recherche et modèles d'interaction.
- Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et préférences linguistiques.
- Données de localisation : Localisation géographique approximative basée sur l'adresse IP (nous ne suivons pas la localisation GPS précise).
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des balises web et le stockage local pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser les performances de la plateforme.
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de services tiers que vous connectez à votre compte (ex: LinkedIn, Google) ou de bases de données publiques pour vérifier les informations d'identification et enrichir votre profil.
2. Comment nous utilisons vos données
L'objectif principal de la collecte de données est de fournir et d'améliorer nos services :
- Mise en relation de mentorat : Utiliser des algorithmes pour connecter les étudiants avec des mentors basés sur les compétences, les objectifs, l'industrie et les préférences géographiques.
- Personnalisation : Adapter les recommandations de feuille de route de carrière, les suggestions de cours et le contenu en fonction de votre profil et de votre comportement.
- Communication : Envoyer des mises à jour importantes, des notifications sur les sessions de mentorat, des annonces de plateforme et du contenu promotionnel (avec options de désinscription).
- Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés. Appliquer nos Conditions d'utilisation et notre Code de conduite.
- Analytique et amélioration : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités de la plateforme, l'expérience utilisateur et la qualité globale du service.
- Conformité légale : Se conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légales et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
3. Utilisation de l'IA et de la Recherche
Wimentor utilise des données pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique visant à résoudre la crise de l'orientation professionnelle en Afrique.
Nous pouvons utiliser des points de données anonymisés et agrégés (tels que les trajectoires de carrière, les lacunes de compétences courantes et les modèles de mentorat réussis) pour entraîner nos modèles d'IA. Cela nous aide à fournir une meilleure orientation automatisée à des millions de jeunes qui pourraient ne pas avoir accès à des mentors humains.
Notre engagement : Nous supprimons strictement les Informations Personnellement Identifiables (PII) avant tout traitement de ce type. Les données utilisées pour l'entraînement de l'IA subissent des techniques d'anonymisation, y compris le masquage des données, la généralisation et les méthodes de confidentialité différentielle.
3.1 Publications de recherche
Nous pouvons publier des résultats de recherche basés sur des données agrégées et anonymisées pour contribuer à la communauté universitaire et faire avancer la science du développement de carrière. Les utilisateurs individuels ne seront jamais identifiables dans de telles publications.
5. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Chiffrement : Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de TLS/SSL (HTTPS). Les données sensibles au repos sont chiffrées à l'aide de l'AES-256.
- Contrôles d'accès : L'accès aux données personnelles est restreint au personnel autorisé ayant besoin de savoir, avec une authentification multifacteur requise.
- Audits réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité pour identifier et traiter les risques potentiels.
- Réponse aux incidents : Nous avons un plan de réponse aux incidents dédié pour traiter rapidement les violations de données et informer les utilisateurs concernés comme l'exige la loi.
Important : Bien que nous prenions des précautions importantes, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
6.1 Accès et portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et lisible par machine (ex: JSON, CSV).
6.2 Rectification
Vous pouvez mettre à jour ou corriger des informations inexactes directement via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
6.3 Suppression ("Droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées. Notez que nous pouvons conserver certaines informations si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes (ex: prévention de la fraude, résolution des litiges). Les données anonymisées utilisées dans l'entraînement de l'IA ne peuvent pas être individuellement identifiées ou supprimées.
6.4 Désinscription du marketing
Vous pouvez vous désinscrire des emails promotionnels en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans n'importe quel email marketing ou en ajustant vos préférences de notification dans les paramètres du compte.
6.5 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités de la plateforme.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@wimentor.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines données pour :
- Conformité légale : Jusqu'à 7 ans à des fins fiscales, comptables et juridiques.
- Résolution des litiges : Jusqu'à ce que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus.
- Analytique anonymisée : Indéfiniment, car ces données ne peuvent pas être liées à vous.
8. Transferts internationaux de données
Wimentor opère à l'échelle mondiale et vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis et l'Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux lois applicables sur la protection des données via des mécanismes tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT) et les décisions d'adéquation.
9. Vie privée des enfants
Wimentor est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental vérifiable. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par email ou par un avis bien visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant que les changements ne prennent effet. Votre utilisation continue de Wimentor après un tel avis constitue une acceptation de la politique mise à jour.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Email : privacy@wimentor.com
Délégué à la protection des données : dpo@wimentor.com
Adresse postale : Wimentor, [Silicon Mountain], [Buea, Cameroon]