سياسة الخصوصية
الشفافية حول كيفية تعاملنا مع بياناتك هي جوهر مهمتنا.
آخر تحديث: فبراير 2025
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات لتقديم توجيه مهني أفضل ومطابقة للإرشاد. تنقسم البيانات التي نجمعها إلى عدة فئات:
1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وصورة الملف الشخصي.
- الخلفية التعليمية: المؤسسة الحالية ومجال الدراسة والإنجازات الأكاديمية وكشوف الدرجات (إذا تم تحميلها) والتطلعات المهنية.
- معلومات مهنية: خبرة العمل والمهارات والشهادات والسيرة الذاتية وملف LinkedIn والأهداف المهنية.
- بيانات الإرشاد: الأسئلة المطروحة وملاحظات الجلسة والملاحظات المقدمة والتواصل مع المرشدين.
- معلومات الدفع: إن وجدت، عنوان إرسال الفواتير وتفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية).
1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت الذي يقضيه المرء على المنصة واستعلامات البحث وأنماط التفاعل.
- معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز والتفضيلات اللغوية.
- بيانات الموقع: الموقع الجغرافي التقريبي بناءً على عنوان IP (نحن لا نتتبع موقع GPS الدقيق).
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتخزين المحلي لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء المنصة.
1.3 معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من خدمات الجهات الخارجية التي تربطها بحسابك (مثل LinkedIn و Google) أو من قواعد البيانات العامة للتحقق من بيانات الاعتماد وإثراء ملفك الشخصي.
2. كيف نستخدم بياناتك
الغرض الأساسي من جمع البيانات هو تقديم خدماتنا وتحسينها:
- مطابقة الإرشاد: استخدام الخوارزميات لربط الطلاب بالمرشدين بناءً على المهارات والأهداف والصناعة والتفضيلات الجغرافية.
- التخصيص: تخصيص توصيات خارطة الطريق المهنية واقتراحات الدورات والمحتوى بناءً على ملفك الشخصي وسلوكك.
- التواصل: إرسال تحديثات مهمة وإشعارات حول جلسات الإرشاد وإعلانات المنصة والمحتوى الترويجي (مع خيارات إلغاء الاشتراك).
- السلامة والأمن: الكشف عن و منع الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به. تطبيق شروط الخدمة ومدونة السلوك الخاصة بنا.
- التحليلات والتحسين: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين ميزات المنصة وتجربة المستخدم وجودة الخدمة الشاملة.
- الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
3. استخدام الذكاء الاصطناعي والبحث
تستخدم Wimentor البيانات لتدريب نماذج التعلم الآلي التي تهدف إلى حل أزمة التوجيه المهني في أفريقيا.
قد نستخدم نقاط بيانات مجهولة المصدر و مجمعة (مثل مسارات الحياة المهنية والفجوات المهارية الشائعة وأنماط الإرشاد الناجحة) لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. يساعدنا هذا في توفير توجيه آلي أفضل لملايين الشباب الذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى مرشدين بشريين.
التزامنا: نقوم بحذف المعلومات الشخصية (PII) بشكل صارم قبل أي معالجة من هذا القبيل. تخضع البيانات المستخدمة لتدريب الذكاء الاصطناعي لتقنيات إخفاء الهوية بما في ذلك إخفاء البيانات والتعميم وطرق الخصوصية التفاضلية.
3.1 المنشورات البحثية
قد ننشر نتائج الأبحاث بناءً على البيانات المجمعة والمجهولة للمساهمة في المجتمع الأكاديمي وتعزيز علم التطوير المهني. لن يتم تحديد هوية المستخدمين الفرديين أبداً في مثل هذه المنشورات.
5. التدابير الأمنية
نحن ننفذ تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك:
- التشفير: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام TLS/SSL (HTTPS). يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء الراحة باستخدام AES-256.
- ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم على أساس الحاجة إلى المعرفة، مع طلب مصادقة متعددة العوامل.
- عمليات تدقيق منتظمة: نجري عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتقييمات للثغرات الأمنية لتحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها.
- الاستجابة للحوادث: لدينا خطة مخصصة للاستجابة للحوادث لمعالجة خروقات البيانات على الفور وإخطار المستخدمين المتأثرين وفقاً لما يقتضيه القانون.
مهم: بينما نتخذ احتياطات واسعة النطاق، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
6.1 الوصول والقابلية للنقل
يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بتنسيق منظم وقابل للقراءة بواسطة الآلة (مثل JSON و CSV).
6.2 التصحيح
يمكنك تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة مباشرة من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.
6.3 الحذف ("الحق في النسيان")
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. لاحظ أننا قد نحتفظ بمعلومات معينة كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل منع الاحتيال وحل النزاعات). لا يمكن تحديد البيانات المجهولة المستخدمة في تدريب الذكاء الاصطناعي بشكل فردي أو إزالتها.
6.4 إلغاء الاشتراك في التسويق
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي أو تعديل تفضيلات الإشعارات الخاصة بك في إعدادات الحساب.
6.5 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط المعينة قد يحد من وظائف المنصة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: privacy@wimentor.com. سنرد في غضون 30 يوماً.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببيانات معينة لـ:
- الامتثال القانوني: ما يصل إلى 7 سنوات للأغراض الضريبية والمحاسبية والقانونية.
- حل النزاعات: حتى يتم حل جميع المطالبات والنزاعات.
- التحليلات المجهولة: إلى أجل غير مسمى، حيث لا يمكن ربط هذه البيانات بك.
8. نقل البيانات الدولية
تعمل Wimentor عالمياً، وقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. نحن نضمن امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها من خلال آليات مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وقرارات الملاءمة.
9. خصوصية الأطفال
Wimentor مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً فما فوق. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل أقل من 16 عاماً دون موافقة، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على منصتنا قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التغييرات. يعد استخدامك المستمر لـ Wimentor بعد هذا الإشعار بمثابة قبول للسياسة المحدثة.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: privacy@wimentor.com
مسؤول حماية البيانات: dpo@wimentor.com
العنوان البريدي: Wimentor, [Silicon Mountain], [Buea, Cameroon]